政务服务是连接政府与群众的桥梁，关乎民生福祉与社会发展，区数据资源管理局持续深化改革，以高效办事、便民服务为核心，以减时间、减环节、减材料为突破口，全力打通办事堵点，让群众和企业感受到实实在在的便利，让高效便捷成为政务服务的鲜明底色。

高效办事，让流程“瘦”下来。打造“高效办成一件事”专区，推行“一窗受理、集成服务”，将公租房申请、开办餐饮店、开办超市等10余项高频政务服务事项纳入专区办理，将群众办事跑动次数压缩90%以上，办理时间压缩60%以上，实现办事“一次告知、一表申请、一套材料、一窗办理”，彻底改变群众办事“多头跑、来回跑”的窘境。

便民服务，让温度“升”起来。从7×24小时自助政务大厅到乡镇便民服务中心，再到村（社区）便民服务站，政务服务的触角也在不断延伸，构建起全域覆盖的服务网络。在政务服务中心，针对老年人、残疾人等特殊群体开设业务办理“绿色通道”，配备老花镜、急救箱等便民设施，提供全程“帮办代办”服务，让特殊群体在业务办理的同时真切感受政府关怀。

协同联动，让力量“聚”起来。构建跨层级、跨部门协同机制，打通各部门信息壁垒，实现材料“一次提交、全程复用”。线上依托安徽政务服务网，实现事项在线申报、进度查询、结果反馈全流程数字化；线下设立“办不成事”协调窗口，专项破解跨部门疑难问题，形成线上“一网通办”与线下“一窗通办”的无缝衔接。

从“办事难”到“办事易”，从“来回跑”到“一次成”，政务服务的每一处优化都彰显着为民初心。下一步，区数据资源管理局将继续以群众需求为导向，用更高效的流程、更贴心的服务，打造政务服务新高地，让便利与温暖时刻围绕在群众身边。（ 刘妍 ）