谯城区招商服务中心

2025年度政务公开工作总结

2025年，谯城区招商服务中心在区委、区政府的坚强领导下，坚持以服务全区招商引资工作大局为核心，深入落实国家及省、市、区关于政务公开工作的各项部署要求，以提升透明度、增强公信力、优化营商环境为目标，扎实推进政务公开工作常态化、规范化、精细化。本年度，中心政务公开工作紧密围绕《关于新形势下推进招商引资高质量发展的十条举措》（“谯十条”）等重大政策落地，着力加强信息发布、解读回应与平台建设，为促进全区经济高质量发展提供了有力支撑。现将全年工作总结如下：

一、2025年度政务公开工作具体做法与成效

本年度，中心始终将政务公开作为优化营商环境、提升招商引资质效的重要抓手，从机制建设、内容深化、渠道拓展等方面协同发力，取得积极进展。

（一）健全工作机制，强化组织保障与责任落实。中心党组高度重视政务公开工作，将其纳入年度重点工作任务。明确由中心办公室作为政务公开工作的牵头协调部门各业务股室（信息股、招商股、项目推进股、综合股）按职责分工提供专业化信息内容。严格执行信息发布“三审三校”制度和保密审查程序，确保所有上网信息内容准确、发布合规。同时，安排专人积极参加区政务公开办组织的各类业务培训，提升工作人员的政策把握能力和业务操作水平。

（二）聚焦主责主业，深化招商引资领域信息公开。紧紧围绕招商引资核心职能，着力提升公开的针对性和有效性。

1.重大政策全链条公开。2025年初，我区重磅出台《关于新形势下推进招商引资高质量发展的十条举措》（“谯十条”），中心迅速响应，在区政府门户网站“部门文件”栏目进行全文公开，并同步发布政策咨询电话。为提升政策知晓度，中心会同区委宣传部于1月7日举办专题新闻发布会，由中心主要负责同志出席，详细介绍政策出台背景、核心内容和保障措施，现场回应多家媒体关于政策落地、市场化招商、基金投资方向等热点提问。此外，中心围绕“谯十条”中关于重塑招商体系、深化链式招商、规范招商行为等关键条款，通过政策问答、图文解读等形式进行深度解读，全年共发布各类政策解读信息3篇。

2.项目服务全流程跟进。为持续优化营商环境，生动践行“重商、亲商、安商”服务理念，将项目全生命周期服务与政务公开深度结合，主动接受社会监督，提升服务透明度和公信力。对全区在谈、签约、在建项目实施全程跟踪与陪跑服务。适时向社会公开相关项目的关键进展、具体帮办服务举措以及疑难问题的协调解决情况。

（三）优化平台功能，拓展政民互动与服务渠道。持续加强线上线下一体化公开平台建设。

1.夯实网站主阵地。严格按照政务公开门户网站内容保障要求，完成招商引资、机构职能、财政预决算、人事信息等法定公开内容的更新维护。全年累计主动公开各类政府信息80条，内容涵盖招商动态、政策文件、工作规划等。常态化开展网站巡查，及时清理错别字、无效链接，保障平台安全稳定运行。

2.丰富线下公开载体。持续做好机关办公区域政务公开栏更新维护，全年累计更新内容40页。围绕提升政务服务透明度与便民性，公开栏重点聚焦以下方面：一是动态公示领导班子外出招商、调研考察等情况，展现政府推动经济发展的积极作为；二是及时传达最新中央及省、市、区重要会议精神与政策文件，确保政令公开、精神直达；。通过定期更新与内容优化，切实发挥政务公开栏在信息发布、政策解读的窗口作用。

3.积极回应社会关切。一是畅通规范诉求回应渠道。建立健全热线电话、政务服务邮箱及12345平台工单的接收、转办、答复与反馈机制，确保群众和企业咨询求助渠道畅通、处理流程规范。二是高效办理群众企业咨询。全年通过热线转办及12345平台共受理并按时办结相关咨询与诉求2件，办结率100%，内容主要涉及招商引资引荐、政策咨询等方面，均做到事事有回音、件件有落实。三是主动做好政策解疑释惑。密切关注招商引资等领域的社会关注点和潜在咨询需求，通过主动致电、详细解析等方式，提前介入、及时回应，有效保障公众知情权，积极营造良好营商氛围。

二、当前工作中存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，中心也清醒地认识到，对标新时期高质量发展要求和企业的更高期待，中心政务公开工作仍存在一些亟待改进之处：

（一）政策解读的深度与形式有待进一步丰富。虽然对“谯十条”等重大政策组织了发布和解读，但部分解读材料仍偏重于文件内容的简单转述，运用群众喜闻乐见形式进行深度解读的力度还不够，与企业家的信息获取习惯匹配度有待提升。

（二）公开内容的时效性与精准性需持续加强。在招商引资项目动态、产业链分析、目标企业对接成果等业务性信息的发布上，偶有存在更新不够及时的情况。未能完全做到以投资者视角，提供最迫切需要的、最精准的决策参考信息。

（三）内部协同与全员公开意识有待深化。政务公开工作虽已明确分工，但部分业务股室在将公开意识融入日常工作流程、主动提供高质量公开素材方面尚有提升空间。需要进一步打破内部信息壁垒，形成“业务工作开展与信息同步公开”的常态化思维。

三、2026年度政务公开工作改进计划

针对上述问题，中心将在2026年重点围绕以下方面，推动政务公开工作提质增效：

（一）实施“精准化”政策解读提升计划。围绕主导产业（中医药大健康、高端绿色食品、白酒及保健酒、新能源新材料等）及新出台的专项招商政策，策划开展“主任解读”等系列访谈活动。制作一批主题鲜明、形式新颖的“一图读懂”、政策宣讲微视频，通过政府网站、官方新媒体平台及各类招商推介会精准推送，提升政策穿透力和影响力。

（二）深化“场景式”招商引资信息服务。以投资者需求为导向，优化政府网站招商引资专栏。动态更新产业链上下游配套、要素成本、落地案例等深度信息。加强与区统计局、谯城经开区等部门的横向联动，及时引用和解读全区经济运行中的亮点数据，为招商工作提供数据支撑和公开依据。

（三）构建“全周期”公开协同机制。强化中心内部政务公开工作培训与考核，将信息及时、准确、规范公开的要求，深度融入项目洽谈、签约、落地、服务的全链条工作中。明确各股室在项目不同阶段的信息公开责任与标准，确保招商工作的关键进展和优质服务能通过适当渠道向社会展现，主动接受监督，持续擦亮谯城营商环境“金字招牌”。

2026年，谯城区招商服务中心将继续坚持“以公开促落实、促规范、促服务”，不断开拓创新，扎实工作，努力推动中心政务公开工作再上新台阶，为奋力谱写现代化美好谯城建设新篇章贡献招商力量。

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