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单位名称
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序号
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考核指标
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序时进度
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完成情况
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考核时间
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责任人
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区数据资源管理局
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1
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深化“高效办成一件事”改革推动政务服务提质增效。
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常态化开展。按照省、市工作要求完成当月“高效办成一件事”事项清单认领、编制、测试工作。
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已按序时进度完成。截至三季度，新认领、编制开办旅游民宿、结婚落户、办理居住证、员工录用等15个“一件事”；目前办理居住证与员工录用“一件事”正在进行测试。
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2025年12月
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李静静
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区数据资源管理局
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2
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加强政务服务办事指南精细化管理、精准化服务，按照统一标准推进“全省一单”事项认领实施。
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常态化工作。年底完成阶段性工作任务。
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已按序时进度完成。每周核查市局下发办事指南脚本问题并按时反馈；及时完成政务服务事项认领和“全省一单”编制工作。
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2025年12月
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李静静
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区数据资源管理局
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3
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持续提升政务服务满意度。加强“办不成事”窗口建设，整合各投诉渠道统一纳入“民声呼应·接诉即办”小程序，协调解决企业群众办理政务服务事项时遇到的疑难事项和复杂问题，并对回复情况进行回访。
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常态化工作。保证每季度的好评率均在99%以上。
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已按序时进度完成。截至三季度安徽省“好差评”系统共出现差评8件，已全部整改完成并回访，群众表示满意；“办不成事”窗口受理投诉4件，全部整改完成并回访，群众表示满意；“民声呼应·接诉即办”小程序接收到涉及政务服务投诉咨询57个，已全部办结并进行回访，群众均表示满意。
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2025年12月
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李静静
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区数据资源管理局
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4
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深化线下办事“只进一门”，持续推进区直部门政务服务事项集中进驻区政务服务中心办理。合理设置综合窗口，全面推进综合窗口改革。
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常态化工作，按照省、市工作要求完成当月工作任务要求。
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已按序时进度完成。加强政务服务办事指南精细化管理、精准化服务，推动政务服务事项在本级政务服务中心集中办理，规范设置综合窗口。
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2025年12月
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李静静
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区数据资源管理局
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5
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“互联网+监管”系统，确保监管事项应领尽领，应编尽编，年底监管行为覆盖率达80%以上。
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3月底覆盖率完成10%；6月底完成40%；9月底完成60%；12月底完成80%以上。
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按序时进度完成。1-9月份，“互联网+监管”覆盖率完成72.09%。
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2025年12月
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梁馨
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区数据资源管理局
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6
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及时制作电子证照，确保不出现超时制证情况。
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常态化工作。确保群众通过政务服务网办理证照相关业务后产生的证照，及时制作电子证照。
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按序时进度完成。1-9月份无超时制证情况。
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2025年12月
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梁馨
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区数据资源管理局
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7
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宣传推广“皖政通”APP,在皖政通建立群聊并保持活跃，区自建高频政务应用至少接入1个。
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根据上级下发的每月工作指引开展工作，确保不出现被通报情况。
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按序时进度完成。皖政通注册10978人，正在协调谯城办公OA接入皖政通。
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2025年12月
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梁馨
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区数据资源管理局
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8
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推进惠企政策“免申即享”，做好“免申即享”政策上线、全流程兑付的平台支撑工作。
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根据政策主管部门要求配合做好相关工作。
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常态化工作。1-9月份新上线惠企政策6个，通过“免申即享”平台全流程兑付奖补资金613.6万元，惠及企业12家。
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2025年12月
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梁馨
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区数据资源管理局
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9
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谋划便民利企、多跨协同的数据应用场景，积极挖掘数据要素典型案例。
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按照市局工作要求挖掘有质量的数据场景案例。
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常态化工作。报送“谯城经开区现代中医药互联网平台”典型案例。联鹏瓶盖、魏武低空、远通物流、华佗中医院积极参加全省“数据要素X"大赛。
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2025年12月
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梁馨
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区数据资源管理局
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10
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谋划“人工智能+”场景应用不少于3个。
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积极在政务服务、基层治理方面探索“人工智能+”场景应用。
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常态化工作。在政务服务中心，利用人工智能开发“谯宝”，为群众提供智能问答。在离婚调解室利用deepseek快速生成离婚协议书。
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2025年12月
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梁馨
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区数据资源管理局
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11
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做好视频数据平台运维工作，保证视频监控在线率、运维整治抽查率、画面抽查合格率符合要求。
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1.视频数据常态化运维管理，每月在线率均达到95%以上。
2.视频数据常态化数据分析。每月提供在线、离线分析台账1次,实时更新在线率数据；
3.每日固定时间采集在线率。
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1.视频数据常态化运维管理，第一季度在线率平均为99.91%，第二季度在线率平均为98.21%，第三季度在线率平均为98.18%；
2.视频数据常态化数据分析。每月提供在线、离线分析台账1次；
3.每日采集在线率。
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2025年12月
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梁凤杰
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区数据资源管理局
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12
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做好视频数据平台安全管理工作，确保违规外联等安全事件零发生，提升社会面管控能力。
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1.落实内外场巡检制度；
2.加强搁置点位审核，重点点位保障全时在线。
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1.平台每天巡查4次，内场机房按周巡查，外场8639处点位按季度巡查；
2.重点点位故障优先处置，保障稳定在线。
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2025年12月
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梁凤杰
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区数据资源管理局
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13
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加快5G网络建设，升级改造5G基站100个，实现重点自然村5G网络全覆盖。
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3月底完成20个，6月底完成50个，9月底完成80个，12月底完成100个。
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2025年以来共改造新建基站513个，已超额完成全年任务。其中：电信154处、移动134处、铁塔225处。协助铁塔、移动、电信等通信公司建设5G基站疑难站址28处，其中铁塔公司24处、移动2处、电信2处。
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2025年12月
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梁凤杰
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区数据资源管理局
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14
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持续探索数字助力基层治理新模式，扎实推进一网共治平台建设和维护，持续汇集各类投诉渠道，提升一网共治平台数据共享交换与服务能力。
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常态化工作。进一步接入区直单位信息化平台，常态化开展人口信息动态维护等工作。
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1.优化“民声呼应·暖心走访”小程序，优化事件统计功能，新增问题大小类功能，助力基层治理；议事协商新增乡镇（街道）审核、村（社区）重新上报功能，功能均在人口信息平台后端操作；三季度优化“统计分析”模块事件率显示相关功能。
2.到区农业农村局、区城管局、区交通局等单位进行调研，撰写一网统管需求调研报告；二季度到乡镇开展座谈会、调研等20余次，追溯倒查案件18件；三季度到亳州汇垄网络科技有限公司等10余家数字企业实地调研，实地掌握软件服务业工作情况，到乡镇开展暖心走访培训会、座谈会等实地走访调研20余次。
3.第一季度更新人口信息平台数据1566条；第二季度更新人口信息平台数据12732条；第三季度季度更新人口信息平台数据29335条。
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2025年12月
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梁凤杰
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区数据资源管理局
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15
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不断完善“一网共治”问题处置平台，为“民声呼应·暖心走访”提供精准数据支撑。
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常态化工作。居民组长将走访收集问题，通过暖心走访小程序上传至一网共治平台后，对问题进行分类、转报，每日更新暖心走访日报，为领导调度工作提供精准数据支撑。
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1.做好暖心走访指导组及平台问题交办流转统计等工作；运转暖心走访问题7083件，目前已结案6369（实际办结6039件、解释到位295件、纳入计划35件），群众满意率100%；
2.做好数据统计相关工作，撰写暖心走访趋势分析11期，周报39期；
3.做好市局移交的“邻长制”人口信息平台接收相关工作。
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2025年12月
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梁凤杰
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谯城区数据资源管理局
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