亳州市谯城区发展和改革委员会 亳州市谯城区民政局关于谯城区殡仪服务收费标准的批复

谯城区殡仪馆：

为贯彻落实《安徽省民政厅安徽省发展和改革委员会安徽省市场监督管理局关于加强殡葬服务行业收费管理工作的指导意见》（皖民务字〔2024〕53号）《亳州市民政局亳州市发展和改革委员会亳州市市场监督管理局关于加强殡葬服务行业收费管理的通知》（民务〔2025〕4号）等文件精神，进一步规范殡葬服务收费行为，促进殡葬事业健康发展，维护群众切身利益，在成本监审调查的基础上，结合本地经济社会发展实际，现就你单位殡葬服务收费标准及有关问题明确如下：

一、严格按照标准收取服务费

（一）殡葬基本服务收费。实行政府定价管理，包括遗体接运、遗体冷藏、遗体火化、骨灰存放收费。具体服务内容和收费标准见附件1。

（二）殡葬延伸服务收费。实行政府指导价管理，包括遗体收殓、卫生消毒、化妆整理、告别厅租用收费。具体服务内容和收费标准详见附件1。殡仪延伸服务收费为最高政府指导价，执行过程中允许下浮，不得突破。

（三）殡葬其他服务和丧葬用品（骨灰盒、寿衣、花圈等）收费。实行市场调节价管理。具体收费项目和收费标准按照自愿、公平、合法和诚实信用的原则，自主确定并严格执行明码标价规定，由区民政局做好监督指导工作。

二、严格执行收费公示制度

你单位要认真执行明码标价与收费公示制度，在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、投诉电话、服务流程和服务规范等内容,在实施服务和收费前应向群众提供服务清单(手册、承诺书)说明服务项目、服务内容和收费标准等有关情况，由丧属(丧事承办人)自愿选择，并依法依规签订服务合同(协议)。

三、严格内外部管理，提高服务质量

（一）建立健全内部管理制度。严格规范自身收费行为，杜绝乱收费现象，不得变相分解收费项目、变相提高收费标准。同时要加强岗位职业教育，规范殡葬人员服务行为，提高服务意识。完善财务管理制度。配备专职财务人员，完善年度财务账簿资料，加强原始凭证、账册等数据存档管理。

（二）加强遗体接运规范管理。遗体的接运除特殊情况外，必须由殡仪馆殡葬专用车承办(包括纳入殡仪馆统一管理的社会化遗体接运车辆)，任何单位和个人不得擅自承运。殡仪馆应将社会化车辆纳入统一管理，加强业务指导和人员培训，按照统一标识、统一收费、统一结算的方式，指导其规范开展遗体接运服务并强化监管。遗体接运人员在提供服务前，应与群众签订协议，提供服务清单(告知书)，不得借机向群众推销殡葬用品和服务，严禁私自收取任何费用。

（三）自觉接受监督检查。区民政、市场、发改等部门将视情对你单位收费情况进行监督检查，严肃查处采取擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围等方式变相提高收费标准以及在提供殡葬服务及销售丧葬用品时不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为，对性质恶劣、情节严重的典型案件公开曝光，切实维护广大群众的合法权益。

本批复自印发之日起执行，有效期三年。原亳州市谯城区发展和改革委员会亳州市谯城区民政局印发的《关于谯城区殡仪馆服务收费临时价格的批复》（谯发改业务〔2024〕109号）文件作废。

附件：1.谯城区殡葬服务收费标准

2.谯城区遗体接运费收费标准

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附件1

谯城区殡葬服务收费标准

附件2

谯城区遗体接运费收费标准