区政府信息室：

我局收到市长热线派单（编号：250903038048027），来电人反映诉求是“在谯城区某4S店花费23万余元购买车辆，后发现4S店未经过来电人同意在别的地区购买保险，来电人表示不认可保单且该公司多收取8000余元服务费，对此投诉，要求退还8000元并打够保单”

经区商务局工作人员与该4S店负责人进行对接，负责人表示已与来电人进行沟通协商，经公司研究，补偿来电人3000元现金以及车辆保险办理退保，目前双方协商意见达成一致。来电人表示满意。

如有疑问，请联系谯城区商务局，电话：0558-5523618。