一、办理原则

人大代表建议、政协委员提案实行分级负责、依法办理、实事求是、务求实效的原则。

二、交 办

第一条：人大和政协大会闭会后，区政府办公室会同区委、人大、政协办公室联合召开人大代表建议、政协委员提案交办会议，区政府督查室会同人大、政协专门机构列出建议、提案清单，由承办部门签收，落实办理任务。

第二条：建议提案由一个单位办理的，为单独办理；由一个单位牵头、其他单位会同办理的，为协同办理，主办单位由交办机关指定。

第三条：不属本单位职责范围内或者需要调整主办单位、协办单位的建议提案，应当自收到之日起七个工作日内向交办机关说明情况、提出意见，不得延误和自行转办。对退回的建议提案，经分管区领导批示后，一般在七个工作日内重新交办。

第三章 办 理

第四条：承办单位应当高度重视建议提案办理工作，做到主要领导牵头、分管领导负责、指定专人办理，确保建议提案办理质量和实效。

第五条：承办单位主办区领导牵头督办的重点建议提案，应当成立办理工作小组，制定方案，落实责任，采取专题调研、协商座谈、实地考察、上门走访等方式重点办理。

第六条：办理建议提案应当加强调查研究，充分听取代表委员意见和建议，准确理解意图，切实提高办理工作质量；协同办理时出现分歧意见的，主办单位应当与协办单位沟通协调；对政策性强、涉及面广、办理难度大和关乎社会热点问题的建议提案，承办单位应当与代表委员加强协商，努力达成共识。

第七条：建议提案提出的问题，应予解决且具备解决条件的，应当集中力量尽快解决；因条件限制暂时难以解决的，应当制订计划逐步解决；确实解决不了的，应当明确答复并做好说明解释工作，将情况和建议留作参考。

第五章 答 复

第八条：承办单位应在交办后三个月内答复。涉及面广、处理难度大的建议提案，应当在期限内向提建议者、提案者及交办机关说明情况，待办完后再详细答复，但办理期限不得超过六个月。代表对答复或者办理情况不满意的，交办机关应当责成有关单位重新办理，并在两个月内答复。

第九条：属协同办理的建议提案，协办单位应当自签收之日起2个月内，将会办意见函告主办单位，由主办单位综合各方意见后统一答复。属单独办理的建议提案，由承办单位直接答复。

第十条：建议提案应当逐件办复。复文应当回应建议提案提出的问题和建议，做到观点明确、表述清晰、内容具体、事实准确，不能与法律法规相抵触；按照统一格式行文，注明联系人和联系电话；由承办单位领导审定签发后，加盖公章以正式公文发送。