谯城区自基层政务公开标准化规范化试点工作开展以来，积极探索创新政务公开方式，根据省政务公开办要求打造特色的政务公开专区，助力基层管理服务，提升群众满意度和幸福感。

一、规范的专区建设标准

区级政务公开专区作为全去政务公开的重要窗口和服务平台，旨在为群众提供“能看到、易获取、用得上”的服务。专区秉承“便民、高效、实用”的理念，设立了政府信息查询区、政务服务自助办理区、依申请公开受理区、办事咨询答复区和阅读休息区五大功能区域，展现出智能化、一站式和人性化的服务特色。配备专用电脑并精确定位依申请公开网页，墙面张贴依申请公开制度，桌面摆放依申请公开办理指南、办理流程图示意图，梳理本地受理单位信息，提供申请填写样表，并投放专用宣传页，普及依申请公开操作注意，方便群众便捷申请公开信息。这些区域通过整合各类服务资源，为群众提供了全方位、多层次的政务公开服务，确保群众在办理政务事项时能够享受便捷、高效且人性化的服务环境。

二、创新亮点切合乡镇、街道特色

 2024年，进一步结合街道实际情况，利用文化墙、电子屏展示街道政务公开工作动态、党建宣传信息。一方面全面推进基层政务公开及党建工作，将党建引领贯穿到政务公开中，另一方面通过突出党建引领，助力推动瑶海区政务公开工作进一步提质增效。

    全区24个乡镇街道政务公开专区是基层政务公开的重要载体和服务平台。各乡镇根据自身实际情况，合理规划专区布局，配备相应的设施设备，为群众提供信息查询、事项办理、咨询服务、依申请受理等服务。

    依申请受理: 为群众提供依申请公开受理、咨询等服务。

    三、 下一步工作计划

    我区将持续加强政务公开专区建设，不断提升政务公开服务水平。

    （一）优化专区服务功能。 结合群众实际需求，进一步优化专区功能布局，丰富服务内容，开展政策现场宣讲、为民为企办实事等活动，打造更加便捷、高效的政务公开服务平台。

    （二）加强人员队伍建设。 加强对专区工作人员的业务培训，提升服务意识和业务能力，为群众提供更加专业、优质的服务。

    （三）强化线上线下融合。 充分利用政务新媒体等平台，拓宽政务公开渠道，实现线上线下信息共享、服务联动，为群众提供更加便捷的政务公开服务。

    谯城区将以政务公开专区建设为契机，持续深化政务公开工作，不断提升政府工作透明度和公信力，为建设人民满意的服务型政府作出新的贡献。