建设政务公开专区是全面推进基层政务公开标准化、规范化的必然要求，也是优化提升政务公开工作水平的客观需要，对提升群众满意度和获得感具有重要意义。按照区政办要求，五马镇打造政务公开专区，进一步加强政府信息资源的标准化管理，为广大群众提供“一站式”的政务公开服务。

一、专区选址

将政务公开专区设置在五马镇党政办公室，设立清晰的“政务公开专区”标识，提升政务公开专区辨识度，实现政务公开与政务服务联动。

二、设施配备

1.信息查询区

配备电脑电脑、打印复印一体机、资料展示架、座椅等设备，为群众提供主动公开政府信息、标准化规范化目录、政策解读、依申请公开等查询功能，提供免费上网、打印、复印服务；除此之外，整个区域还设置了休息区，配备了座椅、充电宝、多功能雨伞、便民药箱、意见箱等人性化设备，提供有温暖的政府服务。

2.办事咨询区

设置综合服务导办平台，安排专人提供专区咨询、现场取号、办件指引、业务咨询等服务，针对基层群众对政务信息查询及其他政务事项不清楚、设备不会操作等问题进行指导答复。

3.政务服务办理区。

为群众提供简介、办事指南、办件查询、预约服务等服务。