为充分保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权,立德镇积极响应省、示范区关于基层政务公开工作的要求,大力推进政务公开线下专区建设,通过一系列创新举措,有效提升了政务公开信息化水平,促进了政务公开与便民服务的深度融合。
一、明确专区建设标准,打造高效便民服务窗口
立德镇经过部门联动、资源整合,精心制定政务公开专区建设方案,在综治中心大厅设立了政务公开线下专区。该专区配备了自助查询机、政务公开资料架、打印机等硬件设施,同时加强了软件实力的提升,通过定期组织专职人员培训、完善政务公开规章、提供政策咨询、依申请公开等服务,确保了专区的高效运行,充分满足了群众的实际需求。
二、细化服务内容,实现精准“一站式”服务
立德镇政务公开专区在服务内容上进行了细化,为群众提供了更加精准、便捷的服务。通过政务公开资料架,群众可以方便地查阅到纸质版便民服务指南、政务公开基本目录、防诈骗宣传手册等资料。同时,专业指引人员为群众提供准确的办事指引,有效发挥了引导服务、解疑释惑、一次性告知等作用。此外,专区还设置了政府信息依申请公开区,为群众提供便捷的申请公开服务,确保群众能够依法获取政府信息。
三、创新公开方式,提升政务公开信息化水平
为了进一步提高政务公开水平,立德镇积极创新公开方式。通过线上政务平台与线下政务服务窗口的有效结合,强化了互联共享,实现了各类信息的精准推送。
四、持续完善管理,提升群众幸福感和满意度
根据现有资源及建设经验,立德镇将继续加强对政务公开专区的管理,统筹场地、设备、人员等资源,整合设立政务公开综合窗口。同时,加强对工作人员的专业培训,不断提高专区的服务水平。通过持续完善管理,立德镇将进一步提升政务公开专区的服务质量和效率,确保群众能够享受到更加优质、高效、便捷的政务服务,提升群众的幸福感和满意度。
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