为深入推进信访工作法治化建设，切实提升信访事项办理质效，近日，谯城区信访局组织开展本年度第二轮信访事项评查工作。

评查前，业务人员围绕信访业务规范化评查的总体要求与评查标准展开全面解读。按照“五化四到位”要求，从信访事项的登记、受理、转送、办理过程到办结反馈等环节，逐一明确规范细则与易错要点，确保应评尽评无遗漏。同时，强调录入信息完整性、处理时效性、答复规范性等关键指标在评查中的核心地位，并结合实际案例专题辅导，深入剖析不符合规范要求可能引发的问题，为评查工作扎实开展奠定基础。

本次评查精心抽调业务骨干30名，成立6个评查组，开展信访信息系统实操培训，明确评查要求与标准，采取分组指导、任务包干的方式，对1-8月份录入系统的信访事项逐一细致评查，逐案进行全面“质检”，客观真实核查属地在办理过程中存在的问题，填写评查问题清单，汇总梳理形成专项评查报告。据统计，评查信访事项954件，针对登记、受理、办理、送达、回访等环节评查的问题，通过汇总梳理，点对点反馈至相关责任单位，督促规范整改。

下一步，区信访局将严格遵循“五化四到位”工作要求，常态化开展线上评查，持续深化“以评促学、以评促改、以评促干、以评提质”，推动全区信访业务规范化水平迈上新台阶。（  田野  ）