针对近期持续阴雨天气及高龄、残疾老兵行动不便等问题，9月28日，牛集镇军服站工作人员走进桥北村，开展老兵“上门认证”服务，将2025年度优抚对象年审工作与政策关怀相结合，实现服务效能与情感温度双提升。

一是技术赋能，移动终端破解认证壁垒。镇军服站工作人员携带人脸识别智能终端深入桥北村，为行动不便的老兵提供"一对一"认证服务。通过现场核对身份证、退伍证等材料，同步完成生物特征采集与信息更新，确保数据准确率达100%。“以前要走几里路去镇里办，现在工作人员上门几分钟就搞定，连政策都讲得明明白白。”退伍老兵孙永义说道。

二是服务延伸，年审+体检+建档三位一体。在完成基础年审的同时，军服站联合镇卫生院为老兵提供免费血压测量、基础体检服务，建立电子健康档案。针对部分老兵反映的慢性病用药需求，工作人员现场记录反馈至镇卫健办，形成"认证——体检——诉求——跟进"闭环服务链。

三是政策暖心，零距离聆听老兵心声。年审过程中，镇军服站工作人员解读《2025年优抚对象医疗补助新规》等政策，收集老兵关于居家养老、医疗报销等建议10余条。军服站工作人员张书华表示：“我们不仅要完成数据确认，更要当好政策宣传员和诉求传声筒，让尊崇看得见、摸得着。”

此次行动累计服务特殊群体优抚对象486人，解决实际困难10余件，以“多跑腿”换“少跑路”的服务模式，生动诠释了“让军人成为全社会尊崇职业”的深刻内涵。 （  武清海  ）