近年来，谯城区以“一网统管”为核心抓手，构建全域覆盖、智能高效的治理新模式，推动服务效能与治理精度双提升，截至目前，平台累计收集问题超6.9万件，办结率达98.95%，彻底终结群众“多头诉、重复跑”的困局。

建强数据底座，打破信息壁垒。针对部门数据“孤岛”问题，重点构建一网共治数据资源库，整合人民网留言、群众和企业来电、政务便民服务、暖心走访、双创“随手拍”等“8+2”传统投诉渠道，打通各类渠道间的信息壁垒与数据关口。目前，全区基础地理空间、城市部件、人口房屋、视频监控、治理事件、权责清单等基础数据库和业务数据库已初步建成，非涉密业务数据在部门间实现统一共享交换，为跨部门、跨区域、跨层级协同治理奠定坚实数据基础。依托该数据库，平台已高效处置各类诉求69106件，用数据流转替代群众跑腿，让民生诉求“一站直达”。

优化网格体系，激活基层治理末梢。为打通基层治理“最后一米”，优化“一网统管”服务网格，将全区276个村（社区）精细划分为5340个网格，网格员全部由城乡居民组长兼任，每名网格员常态化联系100户左右群众，实现治理力量“沉底到边”。同步推进“民声呼应・暖心走访”“访企入村”信息化建设，走访内容一键录入、各类问题“一网通办”、工作督导线上推进、数据分析自动导出，支持全天候移动办公。2025年以来，“暖心走访”处置反映案件5318件，审核结案5308件，既减轻基层报表填报、反复跑腿的负担，又让群众诉求快速落地，切实提升基层治理现代化水平。

科技赋能安防，筑牢安全防线。我区以科技为笔，绘就安全治理新图景，筹建视频数据平台，实现对全区2000余平方公里、3700余个自然村的全域覆盖，累计建成监控点位8639处，安装高清摄像头1.1171万个，搭配无线探针、网络基础设施等技防手段，形成“空中有监控、地面有覆盖”的治安防控网。针对夏季防溺水痛点，在高风险水域部署“电子围栏+人形算法”，构建“高清视频监控+智能识别算法+音柱提醒+手机提醒+远程喊话”的全链条防护体系，用数据驱动基层治理“神经末梢”，精准预防各类安全事故。（李敖）